Geta7 App-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

Geta7 App-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Geta7 App প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ দেয়। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Geta7 App বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি কারণ এটি আমাদের সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে — অন্য কোনো কারণে নয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি নিশ্চিত হতে পারবেন যে আপনার ডেটা নিয়ে আমরা কখনো অসৎ উদ্দেশ্যে কাজ করি না।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করি।

Geta7 App বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের ছকে কোন ধরনের তথ্য কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় তা স্পষ্টভাবে দেওয়া হলো:

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া Geta7 App-এর নীতির বিরুদ্ধে।

Geta7 App বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকুন:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, KYC যাচাইয়ের সময়, বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার এবং আচরণগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: সেশন কুকি, পারসিস্টেন্ট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রদানকারী বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

Geta7 App আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• সেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, বেটিং সেবা প্রদান, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করা, যা দায়িত্বশীল বেটিংয়ের অংশ।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও আইনি দায়িত্ব পালন করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান করা এবং প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার ও আপডেট পাঠানো (অপ্ট-আউটের সুবিধাসহ)।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না বা প্রোফাইলিং করে আপনার ব্যক্তিগত জীবনে হস্তক্ষেপ করি না।

Geta7 App-এর নীতি হলো আপনার তথ্য যতটা সম্ভব সীমিত পরিসরে শেয়ার করা। নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই কেবল তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট সংস্থার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রিত ও বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ চাহিদা বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: Geta7 App-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে, নতুন মালিককে আপনার তথ্য হস্তান্তর করার আগে আপনাকে জানানো হবে।

যে সংস্থাগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারাও একই মাত্রার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। আমরা তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করি।

Geta7 App তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। আপনি প্রতিটি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত জানতে পারবেন:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Geta7 App প্রয়োজনের বেশি সময় ডেটা রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যবাধকতা)।
• কমিউনিকেশন লগ: সাপোর্ট কথোপকথন সংরক্ষিত হয় ২ বছর পর্যন্ত।
• বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস, তারপর মুছে ফেলা হয়।

Geta7 App-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের ডেটার উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করি:

Geta7 App কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক এবং ১৮ বছরের কম বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• KYC যাচাইয়ের সময় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
• যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Geta7 App সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকুন। পুরনো সংস্করণের একটি আর্কাইভ সবসময় অনুরোধে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত:

• ইমেইল: support@geta7app.com
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টা, ডেটা অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে।

আরও জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।